用户场景故事之一 ..

作者: 一了 <1liao3@funlang.org>
日期: 2019-09-30 / 2021-12-18

用户场景故事：

场景1: 美牛CEO 关于功能方面
用户：美牛CEO，中年理工男，财务背景

我用平台希望能看到公司的整体经营状况，包括总的一些累计数据：像目前有多少个代理，多少个客户，多少个品牌，多少个门店。经营数字我也关注增量数字，比如年度/月度新增的数字。同时也关心流失情况，希望有流失率数字，我会根据流失率的变动判断我们的市场和产品趋势。晚上下班前我会看一下今天的增量数字，然后对比一下昨日的增量数字。在月底/年底前会对比一下上个周期的增量数字。

我也会关心一些运营数字：像通过我们平台产生了多少个订单，有多少人，多少台终端设备，点了多少菜，多少钱。我不是非常关心运营的细节，我认为那是运营主管该关心的事情。

以上的数字我会分享给团队成员，激励他们，也会分享给股东或潜在投资者，让他们对公司有信心或产生兴趣。

作为CEO，我也会关心软件在用户那边的故障情况，希望平台能收集统计故障信息，包括今日的故障总数包括用户提交和自动检测的，已解决和自动解决的以及尚未解决的。睡觉前和早上起床我会看一下尚未解决的故障数字，我希望这个能在手机上看。我不会看故障的细节，我认为那是运维主管该关心的。

我还会重点关注财务信息，比如本月收款/回款情况。一般在月初几天会关心上月的回款情况和本月的收款情况，应收/已收/未收的数字近两个月要一目了然。我希望财务这块要有权限控制，以我的角色可以查看，可以授权下属查看，我希望即使是系统管理员也不要有查看权限。我不太关心收款回款的细节，我希望相关主管自己去关心这些细节。

我希望我的面板能同时支持电脑版和手机版，电脑版的内容丰富一些，手机版的简略一点，最好能通过微信自动识别我的身份，不用登录，直接查看。